Med over 40 områder å utforske, en hel drøss med skremsler og et unikt kampsysten, vil The Haunted Mansion sette spilleren i rollen som spøkelsesjeger Zeke Halloway. Det er opp til han å oppklare sannheten rundt drapene som har hjemsøkt bygningen siden dagen den ble bygd. For å oppnå dette må han ty til sine naturlige talent, en evne til å snakke med de døde og en magisk lampe.
The Haunted Mansion tilbyr spillerne sjansen til å utforske hemmelige rom og å spille som spøkelse. Man vil også få muligheten til å kjempe mot andre spøkelser og løse oppgaver i huset.